Solutions numériques et intégration télécom
Plateformes web, applications, CRM, communication client et géolocalisation, conçus et intégrés avec l’automatisation comme levier de productivité.
- 10
- livrables identifiés
- 8
- indicateurs suivis
- 7
- packs au choix
Le problème
Ventes suivies à la main, outils qui ne se parlent pas, demandes clients dispersées entre WhatsApp, téléphone et email, équipes terrain sans visibilité : l’entreprise perd des clients, du temps et de l’information pour décider.
Notre réponse
Plateformes web, applications, CRM, communication client et géolocalisation, conçus et intégrés avec l’automatisation comme levier de productivité.
Nous concevons et intégrons des solutions numériques intelligentes qui permettent de mieux vendre, mieux gérer les opérations, mieux communiquer avec les clients et décider grâce aux données. Partenaire technologique et opérationnel, nous intervenons de l’identification du problème jusqu’à la conception, au déploiement et à la maintenance.
Pour qui
PME, ETI, distributeurs, entreprises de services, de transport et de logistique, ONG et institutions qui veulent mieux vendre, mieux gérer leurs opérations et mieux communiquer avec leurs clients.
Ce que vous recevez
Des livrables identifiables, remis et documentés.
- Sites vitrines, institutionnels et e-commerce
- Portails clients, extranets et landing pages
- Applications web et mobiles iOS/Android
- Applications de gestion des opérations et de livraison
- CRM adaptés à vos processus
- Automatisation des devis, factures et relances
- Assistants IA sur site web et WhatsApp
- Intégration SMS, voix, email et messagerie
- Géolocalisation de flottes et d’équipes autorisées
- Plateformes SaaS, intégrations API et tableaux de bord décisionnels
Ce que nous mesurons
Chaque indicateur a une source, une fréquence et un responsable.
Cadres de référence
Conception centrée utilisateur et méthodes agiles, bonnes pratiques de sécurité applicative (OWASP), accessibilité (WCAG), protection des données personnelles (RGPD et lois locales). La géolocalisation et les appels automatisés ne portent que sur des équipes, véhicules et contacts ayant donné leur autorisation. Ces référentiels sont des cadres de travail et ne valent pas certification.
- Taux de conversion des formulaires et pages
- Délai de première réponse aux demandes clients
- % de demandes traitées ou qualifiées automatiquement
- Délai entre devis et facture
- Taux d’adoption des outils par les équipes
- % de livraisons suivies en temps réel
- Disponibilité des plateformes
- Heures de travail manuel économisées
Choisissez votre pack
Sept packs, de la présence en ligne aux solutions sur mesure. Tarif sur devis selon votre périmètre.
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START
Présence numérique et acquisition commerciale
- Inclus
- Sites vitrines professionnels et sites institutionnels
- Sites e-commerce et catalogues B2B
- Portails clients et extranets
- Landing pages et formulaires de conversion
- SEO technique, analytics et optimisation des performances
- Intégration de WhatsApp, CRM et outils de communication
- Indicateurs suivis
- Taux de conversion, trafic qualifié, vitesse de chargement
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GROW
Produits numériques et logiciels métier
- Inclus
- Applications web et mobiles iOS/Android
- Applications de gestion des opérations
- Portails de réservation et de commande
- Applications de livraison et de suivi
- Espaces clients et employés
- Applications internes avec formulaires, workflows et tableaux de bord
- Indicateurs suivis
- Taux d’adoption, temps de traitement des opérations
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SCALE
Gestion commerciale et efficacité opérationnelle
- Inclus
- CRM adaptés aux processus de l’entreprise
- Gestion des prospects, clients, contrats et opportunités
- Automatisation des devis, factures et relances
- Workflows d’approbation et notifications
- Synchronisation des outils existants
- Reporting commercial et tableaux de bord de performance
- Indicateurs suivis
- Délai entre devis et facture, taux de transformation des opportunités
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INVEST
Communication intelligente et expérience client
- Inclus
- Assistants IA sur site web et WhatsApp
- Centralisation des demandes clients
- Intégration de SMS, voix, email et messagerie
- Agents vocaux pour les appels entrants et sortants autorisés
- Prise de rendez-vous et qualification des prospects
- Notifications transactionnelles et suivi automatisé
- Analyse des conversations et génération de rapports
- Indicateurs suivis
- Délai de première réponse, % de demandes qualifiées automatiquement
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PROTECT
Mobilité, logistique et opérations terrain
- Inclus
- Géolocalisation GPS de véhicules et d’équipes autorisées
- Suivi des livraisons et visualisation des itinéraires
- Gestion des flottes et des interventions terrain
- Géorepérage (geofencing) et alertes
- Applications de collecte de données géolocalisées
- Tableaux de bord cartographiques
- Intégration de trackers GPS, appareils IoT et API cartographiques
- Indicateurs suivis
- % de livraisons suivies en temps réel, délai d’intervention
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TRANSFORM
Développement de solutions numériques spécialisées
- Inclus
- Plateformes SaaS et portails métier
- Collecte, validation et analyse de données
- Automatisation documentaire par OCR et IA
- Intégrations API et interconnexion des systèmes
- Tableaux de bord décisionnels
- Prototypes, MVP et preuves de concept
- Maintenance évolutive et modernisation des logiciels existants
- Indicateurs suivis
- Heures de travail manuel économisées, disponibilité des plateformes
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AFRICA
Solutions sur mesure
- Inclus
- Solution conçue selon votre contexte, vos pays d’opération et vos contraintes (connectivité, langues, moyens de paiement, réglementation)
- Indicateurs suivis
- Indicateurs définis avec vous au cadrage
Comment nous intervenons
Toutes nos offres suivent la méthode D³S²MI.
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D Discover
Brief, cartographie initiale, périmètre
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D Diagnose
Diagnostic, gap analysis, priorités
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D Design
Blueprint, SOP, architecture de service
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S Structure
Operating model, RACI, outils, templates
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M Monitor
Dashboard, reporting, alertes
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I Improve
CAPA, optimisation, automatisations
Commençons par un diagnostic
Décrivez votre contexte : organisation, pays, projet et échéance. Nous revenons vers vous avec une proposition de périmètre, de livrables et d’indicateurs.